A medida que trabajamos para que nuestro sistema de transporte sea más seguro, estamos ampliando nuestro programa TAP-to-Exit en los torniquetes de Union Station, ubicados en las entradas y salidas de las Líneas B y D a partir del martes 18 de febrero.
Similar al TAP-to-Exit que se lanzó anteriormente en las estaciones de North Hollywood y Downtown Santa Monica en 2024, el programa busca que los pasajeros pasen sus tarjetas de pasaje TAP para salir de la estación. El objetivo es aumentar que se cumpla el pago de los pasajes, reducir la actividad inapropiada y garantizar que nuestro sistema se utilice para las necesidades de viaje.
Eso, sí debes tener en cuenta que por ahora, no será necesario hacer pasar tu tarjeta TAP en Union Station para salir de la estación de la Línea A.
¿Qué deben saber los pasajeroos?
- Toca con tu tarjeta TAP para entrar y salir de la estación de Union Station: ¡es fácil y rápido!
- Asegúrate de tener una tarjeta TAP válida antes de viajar. Las tarjetas se pueden recargar en las máquinas expendedoras de boletos y en línea al visitar taptogo.net. También puedes hacerlo a través de la aplicación de celular TAP.
- ¡No se deducirá ninguna tarifa adicional cuando hagas TAP para salir! La tarifa sólo se cobrará cuando ingresas al sistema. Es decir que no hay ningún pago doble.
- Los usuarios de Metrolink pueden escanear sus boletos y pases válidos de Metrolink en las puertas de pasaje con los escáneres ópticos QR.
- Si necesita comprars pasaje, tendremos personal disponible en Union Station para ayudar a los pasajeros y responder cualquier pregunta que puedas tener.
- Habrá un período de gracia de siete días antes de que se empiecen a emitir citaciones a los pasajeros que no tengan una tarifa válida.
- Recuerda: todos los pasajeros deben tener una tarjeta TAP, incluidos aquellos que participan en nuestros programas de pasajes con descuento.
Esta semana se colocaron mensajes en inglés y en español para anunciar el programa TAP-to-Exit. / Foto: cortesía Metro.
También habrá personal para ayudar a los pasajeros a inscribirse en nuestro programa de pasajes reducidos para los residentes de bajos ingresos (conocido como LIFE), que ofrece viajes gratuitos ilimitados durante los primeros 90 días y luego 20 viajes gratis cada mes a pasajeros que califican.
Escuchamos a muchos de ustedes cuando solicitaron mayor seguridad y control de tarifas en nuestro sistema. Es por eso que también verás más agentes de seguridad de tránsito presentes en los torniquetes durante la mayoría de las horas de servicio.
TAP-to-Exit se expandirá a más estaciones del final de las líneas de tren
Lanzamos TAP-to-Exit en la estación North Hollywood de la Línea B en mayo de 2024. Desde entonces, hemos visto un aumento notable en la cantidad de clientes que cumplen con el pago del pasaje, así como una caída del 40 por ciento en la delincuencia y otros problemas reportados por los pasajeros a través de la aplicación Transit Watch de Metro.
El 90 por ciento de los pasajeros encuestados en la estación North Hollywood dijeron que vieron la estación más limpia y el 86 por ciento de los pasajeros indicó que se sentían más seguros con el nuevo programa. Luego de la expansión al centro de Santa Mónica en septiembre de 2024, los informes de incidentes de Transit Watch disminuyeron un 55 por ciento en la Línea E cuando se combinó TAP-to Exit con la aplicación de pasajes.
La expansión de TAP-to-Exit es una de varias iniciativas de seguridad pública aprobadas por la Junta Directiva de Metro. Después de que se implemente TAP-to-Exit en Union Station, continuaremos expandiendo el programa piloto a otras estaciones que se ubican al final de las líneas de tren.
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Nosotros revisamos tus comentarios y este es uno de los muchos pasos que estamos tomando para mejorar la seguridad y la limpieza del sistema.
