Viajar en Metro ya es aún más fácil.
Los pasajeros que pagan el pasaje regular en Metro ahora pueden comprarlo simplemente acercando una tarjeta de crédito o débito —ya sea física o digital— a los validadores TAP ubicados en los autobuses y en las estaciones de trenes de Metro. Las tarjetas de crédito y débito también sirven ahora para pagar el pasaje de autobús en otras 25 agencias de transporte local que participan en el sistema TAP (LADOT incorporará esta función en una fecha posterior).
¿Qué significa esto? Si ya tienes costumbre de usar tu tarjeta de crédito/débito para pagar en supermercados, cafeterías, tiendas o cualquier otro lugar, ahora podrás viajar en Metro pagando de la misma manera.
¿Cómo saber si tu tarjeta de crédito o débito es de pago sin contacto? Las tarjetas normalmente tienen el símbolo de pago sin contacto, como el que se muestra en la imagen de la derecha. La mayoría de las tarjetas digitales almacenadas en teléfonos inteligentes y relojes que forman parte de Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay también funcionarán.
Esta nueva opción forma parte de los esfuerzos de Metro para hacer que el uso del transporte público sea más conveniente para los pasajeros habituales, los nuevos usuarios y los visitantes de nuestra región. El pago de pasajes con tarjeta de crédito o débito ha demostrado ser muy popular en otras ciudades de todo el mundo, incluidas Nueva York, San Francisco, Chicago, Londres, Singapur, Sídney y Tokio.
Para los pasajeros habituales, pagar el pasaje de esta manera es rápido. Para los visitantes, también es rápido y resulta familiar para muchos, ya que el pago con tarjeta de crédito o débito en el transporte público se está volviendo cada vez más popular en otras grandes ciudades.
Tres puntos importantes:
- Las tarjetas TAP seguirán siendo una forma de pago válida y el pago de pasaje en efectivo también se seguirá aceptando en los autobuses de Metro. Sabemos que algunos pasajeros prefieren la tarjeta TAP, por lo que seguiremos produciendo tarjetas TAP y aceptando tanto las versiones físicas (de plástico) como las digitales (si prefieres descargarla en tu teléfono).
- El tope tarifario (o fare capping) —un beneficio que permite a los usuarios obtener viajes gratuitos una vez que alcanzan el límite de pasaje de un día (de $5) o de 7 días ($18)— se mantiene vigente. Eso sí, debes usar la misma tarjeta TAP o tarjeta de crédito/débito para disfrutar del beneficio del tope tarifario.
- Se prevé que la opción de pago con tarjeta de crédito o débito para los usuarios con pasaje reducido se incorpore a principios de 2027. Si pagas pasaje reducido, por favor sigue usando tu tarjeta TAP hasta entonces.
Cómo usar TAP con una tarjeta de crédito sin contacto
El uso de una tarjeta de crédito o débito funciona en todos los doversos tipos de validadores TAP de nuestro sistema de autobuses y trenes.
- Elije la tarjeta que deseas utilizar: ya sea una tarjeta de crédito o débito física, o bien abriendo la billetera digital de su teléfono inteligente y seleccionando una tarjeta de crédito digital.
- Acerca la tarjeta al validador TAP al abordar un autobús o al ingresar a una estación de tren. Cuando el validador se ilumine en verde, significa que ¡puedes continuar tu camino!
- La tarifa se cargará a su tarjeta, al igual que cualquier otra compra sin contacto. ¡Las transacciones son seguras! Usamos los mismos protocolos de seguridad empleados por comercios y compañías de tarjetas de crédito en todo el mundo.
- Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB y Union Pay.
Usa la misma tarjeta durante tu viaje
Importante: usa la misma tarjeta y forma de pago durante todo tu trayecto para recibir los mismos beneficios que obtienen los pasajeros con las tarjetas TAP de tarifa regular:
Por ejemplo: si utilizas una tarjeta de crédito o débito física (de plástico) para iniciar tu viaje en transporte público, debes usar esa misma tarjeta física durante todo el trayecto. Aquí otro ejemplo: si inicias tu viaje con una tarjeta de crédito o débito digital almacenada en la billetera de su teléfono (wallet), debes usar la misma tarjeta digital durante el resto de tu viaje.
Al hacer eso obtendrás:
- Transbordos gratuitos en Metro dentro de un plazo de dos horas.
- Transbordos con descuento entre Metro y las agencias locales que usan el sistema TAP.
- Como se mencionó anteriormente, usa la misma tarjeta para beneficiarte del tope de tarifas (fare capping), lo cual permite a los pasajeros obtener viajes gratuitos una vez que alcanzan el límite de tarifa de 1 día ($5) o de 7 días ($18).
Comprobante de pago de tarifa
Como parte de nuestra labor para asegurar que el sistema de Metro se utilice para su propósito previsto, el personal de seguridad continuará observando y verificando que se haya pagado la tarifa correcta.
Si se te solicita, por favor mantente preparado/a para mostrar el comprobante del pago de tu pasaje ya sea presentando tu tarjeta TAP, o bien el recibo o el historial de viajes de tu tarjeta de crédito o débito.
Un truco práctico para pagar el pasaje con tu teléfono inteligente
También puedes usar tu tarjeta de crédito o débito digital sin necesidad de activar la pantalla del teléfono Android o iPhone. Consulta las instrucciones a continuación.
Teléfonos Android
- Abre la aplicación Google Wallet.
- En la esquina superior derecha, toca tu foto de perfil o Cuenta > Configuración de Wallet.
- En la sección “Seguridad”, toca Configuración de verificación > Pagos de transporte.
- Desactiva la opción “Se requiere verificación”.
iPhones
- Abre la aplicación Wallet y selecciona la tarjeta de crédito o débito.
- Toca el botón “Más” (+), y luego toca “Detalles de la tarjeta”.
- Toca “Modo exprés”.
- Selecciona tu tarjeta de pago preferida.
Consulta de transacciones con tarjetas de crédito y débito
Existen dos formas de ver la compra de tus pasajes de transporte realizadas con una tarjeta de crédito o débito:
- En los estados de cuenta de su tarjeta de crédito/débito.
- Los pasajeros también pueden consultar su historial de transacciones vinculando su tarjeta de crédito a su cuenta TAP o ingresando el número de tu tarjeta de crédito en esta página de estado en taptogo.net. Al marcar la segunda casilla, podrás verificar las tarifas compradas con una tarjeta bancaria o de crédito.
Pago para amigos y familiares
Los pasajeros podrán acercar la misma tarjeta de crédito o débito para pagar por sí mismos y por hasta cuatro pasajeros adicionales de su grupo.
Consejo nº 1: La persona que realiza el pago debe situarse frente a la máquina de cobro o validador, acercar la tarjeta por cada persona por la que está pagando y, finalmente, acercarla por sí misma.
Consejo nº 2: Si pagas por un grupo, por favor mantén al grupo unido durante todo el trayecto de transporte. Esto ayudará a que todos puedan realizar transbordos (si es necesario) y asegura que todos puedan presentar un comprobante del pago de la tarifa.
Próximamente
Se espera que la opción de pago con tarjeta de crédito y débito para pasajeros con tarifa reducida se incorpore a principios de 2027.
Pronto habrá más información disponible en taptogo.net.
