Metro te facilita el desplazamiento por nuestra región con el lanzamiento de una nueva aplicación que reúne muchas de nuestras herramientas digitales en un único espacio -y todo en tu celular. La aplicación es gratuita y ya está disponible en Apple App Store y Google Play.
La nueva aplicación LA Metro Official está diseñada para simplificar la experiencia del usuario: ya no es necesario alternar entre múltiples aplicaciones para planificar un viaje, consultar actualizaciones del servicio o encontrar información clave.
El lanzamiento de la aplicación coincide con la noticia de que también desde ahora ya puedes pagar tus pasajes en Metro con tarjetas de crédito y débito, Apple Pay y Google Pay en las máquinas de cobro y en los validadores TAP. Ambos lanzamientos hacen que viajar en transporte público sea mucho más fácil y fluido, además de mejorar la experiencia general del cliente.
La aplicación ayuda a resolver un problema que ha afectado a los usuarios del transporte público, muchos de los cuales dependen de una combinación de aplicaciones y herramientas web de diferentes agencias y empresas.
Sin embargo, las investigaciones demuestran que los clientes confían en Metro como la fuente de información de servicio más fiable, razón por la cual la Junta Directiva de Metro impulsó la creación de una aplicación única.
Aquí un pequeño recordatorio: para una planificación de viajes personalizada y otro tipo de asistencia, los clientes siempre pueden llamar al (323) GO-METRO. Para obtener ayuda con el pago de pasajes, los clientes pueden llamar al (866) TAP-TOGO.
La versión inicial de la aplicación proporciona información en tiempo real directamente desde los sistemas operativos de Metro, incluyendo:
- Alertas de servicio para los autobuses y trenes de Metro.
- Planificación de viajes para Metro y otros proveedores de transporte regional.
- Servicios clave disponibles en nuestro sistema, como: qué estaciones cuentan con los baños Throne.
- La ubicación de las casetas de servicio al cliente y los puntos de venta donde se pueden adquirir los productos de tarifa TAP.
- Ubicaciones del servicio Metro Bike Share.
- Zonas de servicio de Metro Micro.
- La aplicación también ofrece soporte en español y otros idiomas además de herramientas de accesibilidad, como la compatibilidad con lectores de pantalla.
En unos meses, la aplicación seguirá mejorando. Las futuras actualizaciones integrarán aún más los servicios Metro Bike Share, Metro Micro y el estacionamiento en las estaciones de Metro, junto con funciones como el pago de tarifas y mejores herramientas para que los clientes puedan comunicarse directamente con el personal de Metro para plantear sus preguntas e inquietudes.
Un punto importante a destacar es que queremos que nuestro sistema sea lo más fácil de usar posible en esta era digital, tanto para los usuarios habituales como para las muchas personas que visitarán nuestra región con motivo de la próxima Copa Mundial y de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de 2028.
Descarga la aplicación y pruébala: estamos deseosos de saber qué opinas.
