Debido a los efectos prolongados del resurgimiento de casos de COVID-19 en nuestra región y debido a la falta de personal en todo el país, estamos experimentando impactos a nuestros servicios de autobuses y de trenes. Hemos tenido que cancelar algunos viajes de autobuses en días recientes y queremos avisarles a nuestros pasajeros que esto podría llegar a ser un problema en los próximos días –aunque estamos trabajando muy duro para eliminar tales interrupciones a nuestro servicio. Otras agencias de transporte alrededor del país están pasando por experiencias similares.
Apreciamos mucho su paciencia durante este tiempo y nos damos cuenta de cuanto dependen ustedes de Metro para poder viajar a donde usted necesite ir.
Así fue el caso el invierno pasado con el surgimiento de COVID-19, la cancelación de viajes no es distribuida en forma equitativa en todo el sistema. Algunos días ciertas partes de nuestro sistema son más afectadas que otras –y algunas líneas de autobuses son afectadas más que otras. Entendemos perfectamente que tan problemático es la cancelación de uno o dos viajes en cualquier líneas de autobuses, lo cual resulta en amontonamiento en el siguiente autobús de esa línea.
Sugerimos a los usuarios a que utilicen la aplicación Transit — la aplicación oficial de Metro para teléfonos inteligentes — para planear su viaje en autobús o en tren y saber cuáles son las condiciones del número de pasajeros que viajan en el autobús. También sugerimos agregar tiempo suficiente cuando viaje y seguir las alertas de servicio de Metro en Twitter.
El pasado 12 de septiembre regresamos a los niveles de servicio de antes de la pandemia para ayudar a nuestros pasajeros a realizar sus viajes esenciales. Pretendemos mantenernos en esa promesa ahora que muchas personas están regresando a trabajar y los estudiante están de regreso en la escuela.
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