La directora ejecutiva de Metro Stephanie Wiggins junto a la presidenta saliente de la junta directiva de Metro y supervisora del condado de Los Ángeles, Janice Hahn, y al presidente entrante de la junta directiva de Metro y miembro del concejo municipal de la ciudad de Whittier, Fernando Dutra. / Photo; Aurelia Ventura.
Este miércoles celebramos nuestro evento anual el “Estado de la Agencia” que contó con la participación de los líderes de Metro para evaluar nuestros logros del último año fiscal y definir el rumbo para el próximo año.
La presidenta saliente de la Junta de Metro y supervisora del condado de Los Ángeles, Janice Hahn, reflexionó sobre un año de importantes hitos. “Hemos sentado una base sólida para un sistema de clase mundial, más seguro, más confiable y preparado para lo que venga”, afirmó. Durante su gestión, se observó una notable reducción del 28.9% en los delitos violentos por millón de abordajes, la cifra más baja desde 2019.
Este logro se debe a una serie de mejoras proactivas en el sistema. Metro no solo ha aumentado la presencia de personal uniformado en autobuses y trenes, sino que también ha fomentado alianzas más sólidas para abordar la situación de las personas sin hogar y la salud mental.
Metro también se convirtió en la primera agencia del país en modernizar toda su flota de autobuses con barreras cerradas para proteger a los operadores, lo que resultó en una reducción del 66 % en las agresiones a estos trabajadores durante los primeros tres meses, en comparación con el mismo período del año anterior.
Otras innovaciones en seguridad incluyeron el lanzamiento de nuestro programa piloto de detección de armas, la expansión del programa TAP-to-Exit, la implementación de nuevas puertas de acceso más altas en estaciones seleccionadas y la mejora de nuestra aplicación Transit Watch 3.0. También dimos la bienvenida a William “Bill” Scott como el primer Jefe de Policía y Gestión de Emergencias de nuestro recién creado Departamento de Seguridad Pública.
Y nuestros pasajeros lo han notado. En una encuesta de febrero de 2025, el 87% de los pasajeros expresó su satisfacción con el servicio de Metro y más de la mitad mencionó mejoras visibles en el sistema, especialmente en seguridad y calidad del servicio.
Los líderes de Metro también celebraron importantes hitos en infraestructura, como la inauguración del LAX/Metro Transit Center que conecta dos líneas de tren y 14 líneas de autobús con el Aeropuerto LAX; y el Corredor de Transporte Activo Rail-to-Rail que presta servicio a las comunidades a lo largo de las líneas K, J y A de Metro. Otros proyectos también siguen avanzando, como el Tren Ligero del Este del Valle de San Fernando, las mejoras de la Línea G y el Corredor de Tránsito Sepúlveda.
“Me comprometo a aprovechar el impulso y la confianza pública generados por las recientes iniciativas de Metro en materia de seguridad, equidad y servicio al cliente”, declaró Fernando Dutra, presidente entrante de la Junta de Metro y concejal de la ciudad de Whittier. “Estoy igualmente comprometido a garantizar que estemos preparados para seguir avanzando en nuestros proyectos principales, incluidos la Línea A a Pomona, la Extensión de la Línea D, la Línea Southeast Gateway, los Carriles Exprés 105 y nuestros proyectos de seguridad vial.
Con miras a la Copa Mundial de la FIFA 2026, el Super Bowl LXI 2027 y los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de 2028, la directora ejecutiva de Metro, Stephanie Wiggins, describió el momento como una oportunidad de transformación. “Este es nuestro momento para realizar inversiones únicas en una generación que beneficiarán a los angelinos durante décadas”.
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Y como siempre, gracias por viajar en Metro.
