Siempre que viajas en un autobús, tren, bicicleta o camioneta Metro Micro de Metro, tu viaje cuenta con el apoyo de cientos de personas: conductores, mecánicos, asistentes de servicio, conserjes, personal de seguridad, agentes de servicio al cliente, empleados de correo y muchos otros equipos, que quizás no veas durante tu viaje pero que son esenciales para que vayas seguro y cómodo.
A medida que la Semana de Servicio al Cliente llega a su fin, completamos la semana de celebraciones centrándonos en Alexander, un operador de autobús de Metro al que pasajeros y colegas quieren por su buen humor, compasión y espíritu positivo que alegra el día de todos. Como señala en el video a continuación, ser un operador de autobús exitoso requiere mucho más que simplemente conducir. En ese rol, también es un consejero, un oído amigable, un guardia de seguridad y un socorrista durante emergencias. Nunca hay un momento aburrido en el trabajo. “Cada día es un nuevo día”, dice Alexander. “Siempre ves algo nuevo”.
¡Obtén más información sobre la perspectiva de Alexander en el video a continuación! Y asegúrate de leer sobre los otros increíbles miembros del personal destacados la semana pasada aquí y aquí.
¿Algún miembro del personal de Metro hizo todo lo posible por ayudarte? Ayúdanos a reconocerlos enviando un formulario S.T.A.R. (que es la abreviatura de agradecimiento y reconocimiento especiales). Este programa honra a los trabajadores que constantemente destacan cuando se trata de crear grandes experiencias para los pasajeros. Puedes llenar el formulario de manera virtual a Metro.net/Star o hacerlo en uno de nuestros Centros de Atención al Cliente. Es rápido y totalmente gratis.
¡Gracias por viajar en Metro!
